Nosso Chat Profissional conecta sua equipe às empresas cadastradas na N5X em um ambiente criptografado e 100% auditável. Negocie por um canal de comunicação com registro completo de conversas e diretamente integrado à plataforma.
Cadastre sua empresa agoraEmpresas podem habilitar o perfil de "Auditor" na plataforma para monitorar todas as interações dos CNPJs vinculados à conta, além de filtrar comunicações por data e usuário, garantindo transparência nas negociações e fortalecendo a confiança entre contrapartes.
Cadastre sua empresa agoraO Chat Profissional N5X foi criado para estabelecer um canal de comunicação seguro, rastreável e em compliance com as regulamentações do setor energético. Esta solução oferece um ambiente corporativo para troca de mensagens, substituindo plataformas informais como WhatsApp nas negociações do mercado.
O sistema utiliza criptografia ponta-a-ponta, garantindo total sigilo das comunicações, além de oferecer recursos avançados de auditoria e conformidade regulatória essenciais para o segmento.
1. Acessando o Chat
Na Plataforma N5X clique em Chat. Em seguida, o usuário deve ir até o ícone "💬", que abre a opção de ‘Nova Conversa’, e selecionar o contato com o qual deseja se comunicar. Todos os usuários cadastrados na Plataforma N5X estão no Chat.
2. Iniciando uma conversa
Após selecionar com quem deseja conversar, clique em ”Nova Mensagem”. Após escrever a mensagem basta clicar em "Enviar".
Todos os usuários cadastrados na plataforma N5X, desde que possuam as permissões adequadas ao seu perfil de acesso.
Principais características:
- Acesso unificado: cada usuário mantém uma única identidade, mesmo quando vinculado a múltiplas empresas
- Autenticação simplificada: integração com Single Sign-On (SSO) permite acesso direto sem necessidade de credenciais extras
- Controle de acesso: as permissões são definidas conforme o perfil do usuário na plataforma
O sistema foi projetado para garantir segurança e rastreabilidade em todas as comunicações, mantendo a conformidade com as regulamentações do setor.
Para auditar as conversas no Chat Profissional da N5X o usuário deve ter o perfil ‘Auditor’.
Este usuário tem acesso a todas as conversas dos usuários da empresa em que está cadastrado. Para o “Acesso Multiempresas”, o auditor precisa estar cadastrado em todas as empresas do grupo para ter acesso às conversas dos usuários relacionados a essas empresas.
Para criar esse perfil é necessário, após o cadastro na Plataforma, fazer o pedido através para o e-mail fale@n5x.com.br.
O Chat Profissional está disponível todos os dias da semana e 24h por dia.
Sim, todas as conversas são criptografadas de ponta a ponta. Dessa forma as mensagens permaneçam protegidas e confidenciais durante todo o processo de transmissão, processamento e armazenamento.
Importante lembrar que as conversas no Chat Profissional da N5X podem ser auditadas por usuários que possuem a permissão de "Auditor".
No momento não é possível enviar arquivos de mídia, apenas troca de mensagens.
Atualmente, o Chat permite apenas conversas individuais dentro da ferramenta.
O Chat Profissional pode ser utilizado para diversos propósitos relacionados ao mercado de energia, incluindo negociações bilaterais, troca de informações sobre o mercado, esclarecimento de dúvidas e construção de parcerias comerciais.
Não há custos adicionais para o uso do Chat Profissional da N5X. O produto está incluído nos serviços da Plataforma N5X.